Política de Reembolso
Queremos que estés satisfecho con nuestros servicios. Aquí está nuestra política de reembolso.
1. Garantía de Devolución de 7 Días
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 7 días para todas las nuevas suscripciones.
2. Elegibilidad
Para ser elegible para un reembolso, debes solicitarlo dentro de los 7 días de tu compra inicial. Los planes de facturación semanal no son elegibles para reembolsos.
3. Cómo Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso, contacta a nuestro equipo de soporte en host@plex.gg.
4. Procesamiento del Reembolso
Los reembolsos aprobados se acreditarán a tu método de pago original en 5-10 días hábiles.
5. Reembolsos Parciales
No ofrecemos reembolsos parciales por porciones no utilizadas de tu suscripción.
6. Artículos No Reembolsables
Los siguientes no son elegibles para reembolsos: suscripciones de facturación semanal, compras de addons después del período inicial de 7 días, servicios terminados por violaciones de los Términos de Servicio, y cualquier suscripción promocional o con descuento a menos que se especifique.
7. Créditos de Servicio
En casos de tiempo de inactividad prolongado, podemos ofrecer créditos de servicio en lugar de reembolsos monetarios.
8. Información de Contacto
Para consultas de reembolso, contacta a nuestro equipo de facturación en host@plex.gg.