Politique de Remboursement

1. Garantie de Remboursement de 7 Jours

Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours pour tous les nouveaux abonnements.

2. Éligibilité

Pour être éligible à un remboursement, vous devez le demander dans les 7 jours suivant votre achat initial. Les forfaits de facturation hebdomadaire ne sont pas éligibles aux remboursements.

3. Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement, contactez notre équipe de support à host@plex.gg.

4. Traitement du Remboursement

Les remboursements approuvés seront crédités sur votre mode de paiement original dans les 5-10 jours ouvrables.

5. Remboursements Partiels

Nous n'offrons pas de remboursements partiels pour les portions non utilisées de votre abonnement.

6. Articles Non Remboursables

Les éléments suivants ne sont pas éligibles aux remboursements: les abonnements de facturation hebdomadaire, les achats de modules complémentaires après la période initiale de 7 jours, les services résiliés pour violation des Conditions d'utilisation, et tout abonnement promotionnel ou à prix réduit sauf indication contraire.

7. Crédits de Service

En cas de temps d'arrêt prolongé, nous pouvons offrir des crédits de service au lieu de remboursements monétaires.

8. Informations de Contact

Pour les demandes de remboursement, contactez notre équipe de facturation à host@plex.gg.