Política de Reembolso

1. Garantia de Devolução de 7 Dias

Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro de 7 dias para todas as novas assinaturas.

2. Elegibilidade

Para ser elegível para um reembolso, você deve solicitá-lo dentro de 7 dias da sua compra inicial. Planos de cobrança semanal não são elegíveis para reembolsos.

3. Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte em host@plex.gg.

4. Processamento do Reembolso

Reembolsos aprovados serão creditados ao seu método de pagamento original em 5-10 dias úteis.

5. Reembolsos Parciais

Não oferecemos reembolsos parciais para porções não utilizadas da sua assinatura.

6. Itens Não Reembolsáveis

Os seguintes itens não são elegíveis para reembolsos: assinaturas de cobrança semanal, compras de complementos após o período inicial de 7 dias, serviços encerrados por violações dos Termos de Serviço, e quaisquer assinaturas promocionais ou com desconto, salvo indicação em contrário.

7. Créditos de Serviço

Em casos de tempo de inatividade prolongado, podemos oferecer créditos de serviço em vez de reembolsos monetários.

8. Informações de Contato

Para consultas de reembolso, entre em contato com nossa equipe de faturamento em host@plex.gg.